Құрметті Теміртау қаласының тұрғындары! «Теміртау қаласының орталық ауруханасы» КМК әкімшілігі 2023 жылдың 11 мамырдан бастап стационардағы пациенттерге кіру қайта жанданатыны туралы хабарлайды. Қабылдау уақыты дүйсенбі – жұма сағат 16:00 – 18:30 дейін. Демалыс және мереке күндері келу уақыты сағат 11:00 – 12:30 дейін., Сағат 16:00 – 18:30 дейін. Емдеуші дәрігермен сөйлесу сағат 16:00-16:30 дейін. Реанимация бөлімшесінің емдеуші дәрігерімен сөйлесу күнделікті сағат 11:00 – 12:00 дейін, сағат 18:00 – 19:00 дейін. Сәлем –сауқатты беру күнделікті сағат 11:00- 12:00дейін, сағат 16:00 – 18:30 дейін.

Уважаемые жители города Темиртау! Администрация КГП «Центральная больница г. Темиртау» сообщает о возобновлении посещений пациентов в стационаре с 11 мая 2023 года. Время посещения понедельник – пятница с 16:00ч. до 18:30ч. Время посещения в выходные и праздничные дни с 11:00ч. до 12:30ч., с 16:00ч. до 18:30ч. Беседа с лечащим врачом с 16:00ч. до 16:30ч. Беседа с лечащим врачом в отделении реанимации ежедневно с 11:00ч. до 12:00ч., с 18:00ч. до 19:00ч. Прием передач ежедневно с 11:00ч. до 12:00ч., с 16:00ч. до 18:30ч.

В КГП «Центральная больница г.Темиртау» в соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения»  организована Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (СППВК).

Цель службы поддержки пациентов — выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказываемой медицинской помощи..

Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля призвана решать возникающие проблемы по принципу «здесь и сейчас», тем самым поддерживать права пациентов на качественные и доступные медицинские услуги..

По всем интересующим вопросам просим Вас связаться по номеру телефона: 8-708-430-07-87

call center

Контактные телефоны:            8-708-430-07-87

                                                      

И. о. Руководителя службы поддержки пациентов и внутреннего контроля — Чернышенко Ирина Анатольевна.

Устные и письменные обращения граждан принимаются по телефону доверия – 8-708-430-07-87, а также на сайте КГП "Центральная больница г. Темиртау", на странице инстаграмм.

8-708-430-07-87  с регистрацией в журнале жалоб и предложений. На устные обращения граждан, по желанию заявителя, может даваться ответ в устной либо письменной форме.

Так же в каждом отделении вы можете оставить письменное обращение в ящике «Для жалоб и предложений»

Правила приема обращений пациентов.

При оформлении обращения в письменной форме необходимо:

    • Указать свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны, дату и личную подпись;

    • Четко изложить вопрос, проблему, предложение.

    • Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки с последующим информированием о результатах решения, согласно Статьи 8  ЗаконРеспублики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".

    • Анонимные обращения рассмотрению не подлежат согласно Статьи 5  ЗаконРеспублики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".