Ответ на сообщение
Здравствуйте Анастасия. На Ваше обращение сообщаем следующее, пациентке Фарооновой Александре Андреевне при обращение 30.10.2018г на уровень приемно-диагностического отделение проводилась обследование, где по данным УЗИ органов брюшной полости выявлено в VI сегменте округлое анэхогенное образование 4,4х3,5см, в связи с чем оставлена под динамическое наблюдение. В последующем повторно была осмотрена консилиумом, данных за острую хирургическую патологию не выявлено, заподозрено наличие злокачественное новообразование печени, которое нуждается в дополнительном обследование.
Согласно Постановления Правительства РК от 27 января 2014 года № 29 О внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» обследование проводится поликлиникой с последующей консультацией онколога.
При отказе в госпитализации пациентам выдается «Талон отказа в госпитализации» согласно Приказ МЗ СР РК от 29 сентября 2015 года № 761 «Правила оказания стационарной помощи», для предоставления в поликлинику.
По поводу «Хамского отношения, грубости врачей приёмного отделения» проведён опрос сотрудников. Подобных фактов не выявлено.
Для полного разъяснения просим Вас подойти в Центральную больницу в кабинет Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля который располагается в административном корпусе для предоставления информации по Вашему обращению, либо обратиться по контактному номеру телефона доверия: 8 (7213) 90-08-03; 8 708 430 07 87. Спасибо за обращение.

Ответ на сообщение
Добрый день Наталья. По Вашему обращению от 19.06.2018г 15:52 невозможно установить пациента, о котором идет речь. Просим Вас предоставить полную информацию с указанием Ф.И.О., возраста больного, даты операции.

Ответ на сообщение
Здравствуйте Илона. КГП «Центральная больница г.Темиртау» имеется свой внутрибольничный режим - определенный порядок, установленный в данном учреждении.
Время посещения посетителей: 16.00-18.40. Понедельник - пятница: 16.00-18.40. Суббота-воскресенье: 11.00-13.00, 16.00-18.40. Время приема и передачи продуктов питания в инфекционном отделении: 16.00-18.40.
Отделение анестезиологии, реанимации и интенсивной терапии является закрытым отделением, допускается беседа родственников с лечащим врачом - время посещения посетителей: 16.00-18.40. Понедельник - пятница: 16.00-18.40. Суббота-воскресенье: 11.00-13.00, 16.00-18.40. Информация по телефону в данном отделении не предоставляется.
Спасибо за обращение.

Ответ на сообщение
Добрый день! Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства, где Вы можете пройти полное обследование, согласно Постановления Правительства РК от 27 января 2014 года № 29 О внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи».
Госпитализировать мы можем в плановом порядке с целью верификации и коррекции лечения после дообследования в поликлинике по месту жительства, согласно Приказ МЗ СР РК от 29 сентября 2015 года № 761 «Правила оказания стационарной помощи». Спасибо за обращение.

Ответ на сообщение
Добрый день! В терапевтическом отделении проводятся ежедневные врачебные обходы, согласно п. 17 Приказ МЗ СР РК от 29 сентября 2015 года № 761 «Правила оказания стационарной помощи». Для полного разъяснения просим Вас подойти в Центральную больницу в кабинет Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля который располагается в административном корпусе для предоставления информации по Вашему обращению, либо обратиться по контактному номеру телефона доверия: 8 (7213) 90-08-03; 8 708 430 07 87. Спасибо за обращение.

Ответ на сообщение
Добрый день Нина. Рентгенологическое исследование (рентген кисти руки) проводиться при обращении на уровень приемно-диагностического отделения при наличии травмы. Данное обследование на платной основе не производим. Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства. Спасибо за обращение.

Ответ на сообщение
Добрый день Алексей. КГП «Центральная больница г.Темиртау» оказывает: экстренную помощь на уровне приемно-диагностического отделения при самообращении, доставке бригадой скорой медицинской помощи и по направлению поликлиники, а также оказываем госпитализацию в плановом порядке, согласно Приказа МЗСР РК от 29 сентября 2015 года №761 «Об утверждении Правил оказания стационарной помощи». По телефону консультирование не производится. Для полного разъяснения просим Вас подойти в Центральную больницу в кабинет Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля который располагается в административном корпусе для предоставления информации по Вашему обращению, либо обратиться по контактному номеру телефона доверия: 8 (7213) 90-08-03; 8 708 430 07 87. Спасибо за обращение.

Ответ на сообщение
Здравствуйте Владислав. Госпитализация в стационар осуществляется в соответствии с п.3,4 Приказа МЗ СР РК от 29 сентября 2015 года № 761 «Правила оказания стационарной помощи», в экстренном порядке - при наличии показаний в госпитализации, в плановом порядке – по направлению специалистов поликлиники по месту жительства.
Спасибо за обращение.

Ответ на сообщение
Здравствуйте Ирина. Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства. Наша больница оказывает только стационарное лечение. Спасибо за обращение.

Ответ на сообщение
Добрый день Наталья. В соответствии с приказом МЗ РК №357 от 31.05.2017г «Об утверждении Санитарных правил «Санитарно-эпидемиологические требования к объектам здравоохранения» согласно пункта 161 главы 6 в Центральной больнице г.Темиртау для предупреждения пересечения «Грязных» и «Чистых» потоков выделен лифт для перевозки больных и посетителей, на другом лифте осуществляется доставка питания больным. С 02.12.2017года проводилась замена лифта, но транспортировка тяжелобольных осуществлялась. 07.02.2018г. будет введен в эксплуатацию данного лифта, в связи с чем осуществиться перевозка больных и посетителей. Спасибо за обращение.